Privacy Policy

Privacy Policy per Clienti, Negozianti/Fornitori

(“Informativa” - maggio 2020)

Sintesi: il titolare del trattamento dei dati – Caruggi di G.R. – tratta i dati di clienti e fornitori affinché i primi possano acquistare i prodotti dei secondi mediante il proprio negozio on line. Salvo il caso dell’invio di newsletter, la base giuridica del trattamento di dati è costituita dall’esecuzione di contratti o dall’adempimento di obblighi di legge.

Indice


1. Titolare del trattamento
2. Avvertenza
3. Autorizzati interni del trattamento
4. Responsabili esterni e titolari autonomi del trattamento
5. Trattamento dei dati di navigazione
6. Interessati al trattamento
7. Dati personali trattati
8. Finalità del trattamento
9. Tempo di conservazione dei dati
10. Facoltatività/obbligatorietà del conferimento dei dati
11. Trasferimento dei dati all’estero
12. Diritti
13. Diritto di opposizione
14. Reclamo
15. Revoca del consenso
16. Aggiornamenti e revisioni

1. Titolare del trattamento

Caruggi di G.R. (“Caruggi”), i cui dati sono disponibili nel footer del sito web http://caruggi.net, si impegna a proteggere i dati personali in conformità (a) al Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (“GDPR”) nonché (b) alla normativa nazionale italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali (“Leggi Nazionali sulla Protezione dei Dati”).

2. Avvertenza

Con il sito web caruggi.net, Caruggi si occupa della vendita online di diverse categorie di prodotti (quali ad esempio pane, frutta e verdura, pesce, salumi e formaggi, birra, vino) forniti dai negozi di quartiere. Tramite corrieri di fiducia, Caruggi consegna a domicilio, esclusivamente a Genova, i prodotti ordinati dall’utente.

3. Autorizzati interni del trattamento

I dati sono trattati dal titolare dell’impresa individuale e da eventuali soggetti autorizzati al trattamento, opportunamente istruiti, coinvolti nelle relative attività di trattamento.

4. Responsabili esterni e titolari autonomi del trattamento

I dati possono essere comunicati a e trattati da soggetti terzi che agiscono, a seconda dei casi, quali responsabili esterni o quali autonomi titolari del trattamento. I soggetti terzi rientrano nelle seguenti categorie: a. corrieri che effettuano la consegna; b. fornitori di software, CRM, applicativi ed hardware e relativa assistenza/manutenzione e gestione; c. consulenti contabili, fiscali e legali; d. istituti di credito; a. soggetti a cui la comunicazione è obbligatoria per legge, quali autorità/enti/agenzie pubbliche. Caruggi fornisce informazioni specifiche in merito ai responsabili esterni su richiesta dell’interessato.

5. Trattamento dei dati di navigazione

Le informazioni relative al trattamento dei dati personali dei navigatori, raccolti e trattati da Caruggi mediante l’utilizzo di cookies durante la navigazione sul sito web, sono pubblicate sul sito web nella “Cookie Policy”, alla quale si rinvia.

6. Interessati al trattamento

Caruggi tratta i dati dei seguenti soggetti:
1) Clienti (anche potenziali): consumatori o non consumatori che effettuano la registrazione di un proprio account-cliente sul sito web di Caruggi o che comunque, anche senza registrazione, acquistano i prodotti;
2) Negozianti/Fornitori (anche potenziali): persone fisiche e/o persone giuridiche, che, anche tramite i propri referenti designati, intrattengono rapporti commerciali con Caruggi, tramite la stipulazione di un accordo (“Accordo”).

7. Dati personali trattati

Caruggi in relazione ai suddetti interessati tratta i seguenti dati:
1) Per quanto riguarda i Clienti, le categorie di dati personali trattati sono relative ai dati comuni, quali ad esempio: nome cognome, indirizzo di posta elettronica, data di nascita, numero di telefono, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, dati di pagamento, storico ordini. Su comunicazione dei Clienti, Caruggi può venire a conoscenza e trattare particolari categorie di dati, quali eventuali intolleranze e/o allergie alimentari che gli stessi Clienti hanno l’onere di comunicare.
2) Per quanto riguarda i Negozianti/Fornitori di Caruggi, i dati trattati consistono in dati comuni, quali, ad esempio: denominazione/ragione sociale o ditta, sede legale e amministrativa, codice fiscale, partita IVA, recapiti completi, fisici e telefonici (anche cellulare), PEC, legale rappresentante/titolare, nome e cognome del referente per l’Accordo, recapito email del referente e, in generale, informazioni necessarie per l’esecuzione dell’Accordo, quali le coordinate bancarie di conto corrente e/o dati comunque relativi al sistema di pagamento.

8. Finalità del trattamento

Caruggi effettua il trattamento dei dati per le finalità e la relativa base giuridica di seguito previste:
(a) gestire le operazioni di vendita necessarie per consentire ai Clienti di acquistare i prodotti dal sito web di Caruggi, concludere l’ordine, effettuare il pagamento, ricevere i prodotti e la fattura/ricevuta. Le operazioni di vendita possono comprendere anche la creazione di un account dei Clienti direttamente dal sito web di Caruggi, nonché la gestione dei resi e della garanzia dei prodotti. Il trattamento è necessario per l’esecuzione di misure precontrattuali o per l’esecuzione di obbligazioni contrattuali nonché per l’adempimento di obblighi di legge.
(b) stipulare un Accordo con Negozianti/Fornitori, anche potenziali, nonché rispondere ad eventuali richieste che precedono la stipulazione dell’Accordo (ad esempio, richiesta preventivi). il trattamento è necessario per l’esecuzione di misure che precedono la stipulazione dell’Accordo e per l’esecuzione di obbligazioni previste dall’Accordo, nonché per l’adempimento di obblighi di legge.
(c) inviare agli indirizzi email forniti dai Clienti comunicazioni a carattere informativo, commerciale e promozionale, concernenti il servizio già erogato (“soft spam”) in virtù di un precedente rapporto commerciale, salvo eventuale dissenso dei Clienti (“Opt-out”). il trattamento in caso di soft spam si basa sul legittimo interesse di Caruggi.
(d) inviare agli indirizzi email di Clienti e Negozianti/Fornitori, compresi i referenti, newsletter, comunicazioni a carattere informativo, commerciale e promozionale, concernenti l’attività di Caruggi. il trattamento si basa sul consenso degli interessati, sino alla revoca.

9. Tempo di conservazione dei dati

I dati dei Clienti, trattati per le finalità di vendita, di registrazione e creazione dell’account-cliente, sono trattati per tutto il tempo in cui i Clienti intendono avvalersi del servizio fornito da Caruggi mediante il sito web. Su richiesta dei Clienti, Caruggi provvede a cancellare i dati personali che non siano necessari per adempiere obblighi di legge (ad esempio, dati di fatturazione e i dati necessari per dar corso alla garanzia legale dei prodotti) e/o per esercitare il proprio diritto di difesa, in caso di contenzioso. I dati relativi alle eventuali intolleranze e/o allergie alimentari comunicati dai Clienti al momento dell’acquisto di prodotti freschi (quindi privi di etichetta), sono conservati fino alla consegna del prodotto e sono cancellati decorsi 72 ore dalla consegna. I dati personali di Clienti e Negozianti/Fornitori e relativi referenti sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e sono cancellati decorsi dieci anni e sei mesi dalla cessazione dello stesso, salvo che non sia insorta una contestazione/controversia, nel qual caso i dati saranno conservati per il tempo necessario per l’esercizio del diritto di difesa e la gestione del contenzioso. I dati trattati per le finalità di cui al punto (c) del paragrafo 7 sono conservati fino all’esercizio del diritto di Opt-out da parte degli interessati. I dati personali utilizzati per l’invio di newsletter, comunicazioni a carattere informativo, commerciale e promozionale, concernenti l’attività di Caruggi, sono trattati sino alla revoca del consenso da parte degli interessati e, successivamente, cancellati dalle banche dati e dagli archivi di Caruggi.

10. Facoltatività/obbligatorietà del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati da parte dei soggetti interessati è necessario per consentire a Caruggi di adempiere ai propri obblighi di legge nonché alle proprie obbligazioni contrattuali ovvero per rispondere a richieste precontrattuali. L’eventuale rifiuto di fornire i dati personali, in tutto o in parte, non permetterà a Caruggi di rispondere alla richiesta, di dare esecuzione al contratto e all’Accordo e/o adempiere gli obblighi di legge.

11. Trasferimento dei dati all’estero

Attualmente non è previsto trasferimento dei dati extra Ue. Qualora dovesse verificarsi il trasferimento in paesi extra Ue, questo avverrà, in ogni caso, previa verifica della conformità alle disposizioni contenute agli articoli 44 e ss. del GDPR e preventiva comunicazione relativamente al paese terzo di destinazione dei dati e al meccanismo di salvaguardia in base alle disposizioni del GDPR.

12. Diritti

Gli interessati possono rivolgersi a Caruggi o ad eventuali responsabili esterni per esercitare i diritti previsti dalle Leggi Nazionali sulla Protezione dei Dati in quanto applicabili e dal GDPR (articoli 15 e ss.), e, in particolare, per accedere ai propri dati personali, chiederne la rettifica e l’aggiornamento o la cancellazione, limitazioni, come pure richiederne la portabilità, inviando una comunicazione ai recapiti di Caruggi sopra indicati.

13. Diritto di opposizione

Con le medesime modalità sopra previste, gli interessati possono opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati personali che li riguardano, ove la relativa base giuridica sia costituita dal legittimo interesse di Caruggi, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’articolo 21 del GDPR.

14. Reclamo

Ciascun soggetto interessato che ritenga che il trattamento dei dati che lo riguardano sia in violazione del GDPR, conformemente a quanto stabilito dall’articolo 77 del GDPR, può presentare reclamo a un’autorità di controllo in cui l’interessato risiede abitualmente o lavora ovvero ad un’autorità di controllo ove si è verificata la presunta violazione dei dati.

15. Revoca del consenso

La revoca del consenso per la finalità di invio di newsletter, comunicazioni a carattere informativo, commerciale e promozionale, concernenti l’attività di Caruggi, può avvenire in ogni momento da parte degli interessati e comporterà la cessazione dell’invio di qualsiasi comunicazione e la cancellazione dei dati dalle relative banche dati e liste di Caruggi.

16. Aggiornamenti e revisioni

Caruggi si riserva il diritto di modificare e/o aggiornare l’Informativa, tenuto anche conto delle eventuali e successive integrazioni e/o modifiche della disciplina nazionale e/o dell’Unione Europea in materia di protezione dei dati personali o per effetto di eventuali ulteriori finalità del trattamento dei dati. Le nuove versioni dell’Informativa sostituiranno le precedenti e saranno valide, efficaci ed applicate dalla data di pubblicazione sul sito web di Caruggi ovvero dalla data di comunicazione ai soggetti interessati.

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